❓ Preguntas Frecuentes (FAQ) 

📦 Sobre los Productos

🔹 ¿Qué tipo de productos venden?
En Yo Soy Promesas ofrecemos productos inspiracionales con versículos bíblicos, como cajas de promesas, separadores de libros, colgapuertas, cuadernos devocionales, calendarios, vasos y termos, así como kits de oración y reflexión.

🔹 ¿Todos los productos incluyen versículos de la Biblia?
Sí, cada artículo tiene una promesa de Dios impresa para recordarte Su amor y fidelidad en tu día a día.

🔹 ¿Puedo personalizar algún producto?
Por el momento, no ofrecemos personalización, pero estamos trabajando en opciones especiales para el futuro.

🛒 Sobre Compras y Envíos

🔹 ¿Cómo puedo comprar sus productos?
Puedes adquirirlos a través de Wallapop o contactarnos directamente para realizar tu pedido.

🔹 ¿Hacen envíos a toda España?
Sí, realizamos envíos dentro de la Comunidad de Madrid y al resto de España. Para conocer tarifas y tiempos de entrega, contáctanos.

🔹 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según la ubicación. Generalmente, los envíos dentro de Madrid tardan entre 24 y 48 horas, y para el resto de España entre 3 y 5 días hábiles.

🔹 ¿Cuáles son los métodos de pago?
Aceptamos pagos a través de Wallapop, Bizum y transferencia bancaria.

💬 Atención al Cliente

🔹 ¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos por WhatsApp, Instagram o correo electrónico. Estamos disponibles para resolver cualquier duda.

🔹 ¿Tienen redes sociales?
Sí, síguenos en Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest y YouTube para contenido inspiracional y novedades de nuestros productos.

🔹 ¿Puedo devolver un producto?
Solo aceptamos devoluciones en caso de defectos de fabricación. Si tienes algún problema con tu pedido, contáctanos y encontraremos una solución.

📩 ¿Tienes más preguntas? Escríbenos, estaremos encantados de atenderte.